12306重复扣款5天未退款

网友保保_WY0K3bI6 2026-01-28

已完结

订单号ER34****91 一月二十三号买的广州南到贵阳北下午16点45分的票重复支付了第一笔在同程旅行预约购买成功退款238 第二笔重复付款12306中国铁路微信支付238一笔钱五天了都没退一直说等着不知道到底要等多久我是个学生真的很需要这笔钱虽然数目不多但是我很需要

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-01-29 13:58:34

处理结果

12306回复：您好：退款已在2026-01-28 15:16:26退回微信，退款流水号：M202601********244

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 13:26:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 13:13:35

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

238元

投诉编号：

100452809

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