抖音白词小程序擅自自动扣费不退款
网友保保_3hJlL1yS
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我于2025年5月25日，在抖音白词小程序上下单了4.9元的一个后续短剧免费观看的订单。并不知道此订单为自动扣费的，一直于今年2025年12月该程序一直在我银行卡中扣钱，并且几天扣费一次，每次扣费13.9元，我找小程序客服进行退款，只回复我说已经关闭了自动扣费服务，后面不会再扣钱，并没有解决我的退款申诉，我在不知情的情况下，期间也没人告知的情况下一直被扣费。我联系抖音客服，这边一直转接不上人工，全是智能回答，根本解决不了任何问题，只会重复的问。
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