中通快递未经同意私投代收点
网友保保_f0MdeGhx
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我于2026年1月26日在淘宝*台的购买商品快递是中通快递，快递单号：78****54042106。该商品在1月27日进行配送的过程中未经收件人允许，私自将快递投放至代收网点就已经严重违反【快递市场管理办法】的多条内容。我也多次反应中通快递该行为，曾在25年12月中通官方客服向我保证今后不会出现类似问题，事实无果，26年1月27中通工作人员不经客户同意将包裹私自放入代收网点，种种行为屡次*消费者合法权益，我试图找中通客服解决此事，但其客服服务不规范、规避责任，知情权是消费者在接受快递服务时的一项基本权利，该客服拒绝向我提供客服工号，侵犯了我的知情权。我的诉求是快递尽快配送，并且对以上行为不规范的工作人员及中通快递做出相应处罚！
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