携号转网后套餐资费不公及副卡乱收费

网友保保_uxVK2RkV

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我于2023年1月26号携号转网到移动,现在合约期快到期了,我的朋友也是跟我同时间携号转网到移动,她的套餐是三折,我的却是五折,我的套餐还另外要出10每月的副卡月租费,当时没有告知我还有这个费用,现在要求退还这两年交的副卡月租费,现有的套餐永久打三折。已经跟线下线上客服沟通很多次,每次都回复的是现在公司没有这个活动,把消费者当皮球踢来踢去,没有解决问题,每次都是无线沟通。

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