螃蟹交易验号流程存漏洞致购号被封
网友保保_H2WSHa9B
我于2026年1月20日在螃蟹交易购买了一个价值4000元的rust账号，中午在单位用手机做的换绑，期间客服说验号流程不能开局游戏，外加卖方一直在催促收货并且客服没有制止催收货行为，我在查验了steam没有vac封禁后就直接完成了验号流程，在晚上回家时打开游戏进入官方服务器提示账号与作弊者一起游戏被封禁 被封禁的只有官方服务器二十多个 社区服务器能正常游玩，在此期间我咨询了客服 客服说必须官方提供封禁时间才可以处理 我四次向官方写信查询均未得到官方回复（该游戏官方为外国企业 经咨询其他游戏资深玩家说官方基本不会回复作弊者信息或者中国玩家的信息），在此期间我花钱找主播去找的服务器管理员托人找关系查询到具体封禁日期在我购买账号之前 但是螃蟹说没有官方的回复消息无法处理 我向螃蟹提出希望他们代替我以公司的名义或者司法形式联系对方公司来调查封禁时间但是螃蟹说无法代替申诉 也就是国外公司不回复我就等于我封禁的账号 我认为螃蟹验号流程在这个过程中有很大的漏洞 因为标注了不能开局游戏 但是官方封禁不开局游戏无法查验 并且螃蟹在交易群知道我全程手机操作并且卖家一直在催促收货问题账号的时候螃蟹并没有阻止 而且后续的客服沟通主张的是以推卸责任为主 所有证据需要卖家提供不然不处理 我认为严重侵害到了我的正常权益 希望得到妥善处理
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