螃蟹交易账号绑定失败拒退款

网友保保_mh2FNEDu

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我于2026年1月31日购买了螃蟹账号商品编号为:GRGCZ2419光遇 的商品,价格为470元。订单编号为ZH198****50****8420482,在验号后绑定手机号时我发现我的手机号已经绑定了,所以无法再次绑定,我要求停止交易退款,*台交易员提出赔付订单金额5%也就是23.5元的赔偿费,我同意该赔偿,但卖家不同意卖家要求支付30%也就是141元的赔偿费,我提出不同意该赔偿条件,且卖家若有另外的赔偿条件,应在创建订单拉入群聊后,第一时间发出卖家的赔偿条件,而不是在买家验号后绑定号码出问题才提出订单金额30%的赔偿费,但卖家直言,如果不同意该赔偿条件就只能买下这件商品,期间交易员并没有积极调节买家与卖家的矛盾,且我在该*台内部的投诉渠道投诉后,并没有给出具体的答复与解决方案,一直在消极对待,侵犯了我作为消费者的消费选择权,我的诉求是退款。

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