快手电商商家恶意掉包致退货不退款

网友保保_MRVGyxNL 2026-01-28

审核中

我于2016年1月1号在快手*台电商学长数码严选购买了电话手表收到货就充不满电，然后选择了退货退款商家一直不同意申请*台介入，商家收到退回去的货恶意掉包换货导致*台不退款！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 17:45:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-28 17:32:28

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

288元

投诉编号：

100454991

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