快手电商购猫饭现异物商家拒处理

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我在快手*台购买了猫饭,拆开就有疑似纸壳碎屑的异物,商家不处理售后并且推卸责任,违反了宠物饲料安全法,‌宠物食品监管‌:我国对宠物饲料有专门的管理规定,要求产品标签必须清晰标示原料组成、生产信息等,禁止销售无标识或标识不符的产品‌2。在宠物食品中发现纸壳子等异物,属于严重的质量与安全问题,违反了产品应符合基本安全标准的要求。我要求全额退款并且赔偿500元

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