螃蟹交易虚假宣传及拒不退款
网友保保_MgCVDQWj
处理中
本人于 [2026年1月28日] 在“螃蟹账号交易*台”（APP）向卖家“星星游戏工作室”购买了《第五人格》游戏账号，支付金额为 380元。 卖家在商品详情页明确标注“无换绑CD”，但实际换绑过程出现严重超时，属于虚假宣传和违约行为。 我与卖家、*台客服多次沟通要求退款，卖家不仅拒绝协商，还对我进行言语威胁（如“事情闹大点让你现实的亲朋好友看一下你违约的全过程”）。 *台作为交易中介，未履行监管责任，以“需要双方协商”为由推诿，仅提出“再次出售账号免除手续费”的无关方案，未保障我的合法权益。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的螃蟹游戏服务网用户您好,非常抱歉给您带来不好的交易体验，核实该订单卖家在换绑阶段主动告知买家交易的账号存在月度换绑CD需要等待后续换绑，买家同意后换绑推进交易后完成，交易完成后买家提出退款，经核实交易完成后需买卖家协商一致，目前双方已协商一致，卖家已回购账号，资金打款买家。
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