抖音瘦瘦不瘦服装退货被拒疑发脏货
网友保保_fR3ZiYAe
审核中
我在抖音*台 瘦瘦不瘦服装工作室二店 购买了一件睡衣 收到货太大未试穿且立即申请七天无理由退货退款 商家收到货说影响二次销售 我怀疑是商家给我发来就是脏的衣服 因为我并未试穿 且跟商家沟通 商家无法提供发货前的打包视频 我怀疑商家为了降低店铺退货率恶意拒收 现在货在商家手里 我要求退货退款
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
收到货后并未检查细节处有无脏污，拆包后衣服太大 根本无法穿 然后立即在抖音平台规定时间内发起退货退款申请，申请通过后规定时间内邮寄走。现商家以裤脚等细节处有脏污拒收快递。因本人并无穿着，裤脚脏污并非本人导致，现怀疑商家邮寄过来的就是已经脏了的衣服，为了降低店铺退货率恶意拒收。且商家无法提供给我发货前是干净衣服照片
用户发起投诉
