快手电商雪地棉破损有异味且拒退

网友保保_wYy8kt2b 2026-01-28

审核中

一月前，我在商家购买一双雪地棉，穿一次后商品出现破损，气味特别大。怀疑商家使用不合格产品。商家无法提供原材料合格证明，生产厂家资质证明，以及目前在售产品备案信息。*台判定退货退款，商家拒签不处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 21:18:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 21:06:25

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

95元

投诉编号：

100456285

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