极兔速递恩*良西网点擅自代签
网友保保_d568MWt8
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您好，我投诉广东省恩*市良西镇极兔速递网点，存在未经用户同意擅自自动代签的违规行为，该操作导致购物*台无法正常显示待收物流，严重影响快递管理，且违反快递行业合规投递规定。 依据《快递暂行条例》第二十五条、《快递市场管理办法》第五十四条，快递企业必须经用户明确同意方可完成签收流程，擅自代签属于违规操作。 现仅要求贵司立即整改该自动代签的违规流程，杜绝后续再出现未经用户同意即代签、导致*台物流状态异常的情况，无需针对单个快件做具体投递处理，也无需联系我本人反馈，仅需对企业自身的违规流程完成合规修正即可。
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