淘宝*台商家售改装机且拒赔付
网友保保_KRCE7gI0
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本人于【2025年11月23日】在淘宝*台（订单号【4893****3413 】）购买了一部价值【5618元】的苹果手机。用到现在大概2个月，发现是改装机，屏幕是国产非原装，电池和后盖也都被更换过，现在严重出现了一些问题，但商家宣传的是原装新机。发现联系商家时，对方店铺虽未倒闭但已处于异常状态，商家拒绝走*台售后流程，要求我私下寄回维修。我未私下寄回去，其店铺随即倒闭，商家彻底失联，没法追回赔偿。 此后我多次联系淘宝官方客服维权，*台专员始终以“商家未缴纳保证金，需等待30天催缴期”为由拖延处理，并明确表示“无法保障后续垫付”。 *台明知商家店铺异常仍未采取有效措施，且在商家失联后拒绝履行先行赔付义务，已严重侵犯我的合法权益。我目前无手机可用，正常工作与生活受到极大影响。 现正式要求淘宝*台立即履行先行赔付义务，退还我的购机款。
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