抖音商城售出虫蛀童装，要求退一赔三
网友保保_stxa8AxK
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1月22日收到抖音*台购买的直播间童装裤子，拆开包装有特殊异味，目测有点长，打算给孩子试一下大小，提起裤子让孩子准备伸腿进去，突然裤子筒掉落一直大虫子，当时下了一大跳，孩子吓哭了，本人也害怕的把裤子扔到了地上，结果又掉落一只大虫子，紧接着捡起裤子望了一下裤腿里侧，发现还有大虫子被内侧线头缠绕住了腿，没有掉落出来。第一时间赶紧大面积做消毒，把虫子拍照后联系商家，我要求退货退款，并根据侵犯消费者权益行为处罚办法第2条：经营者销售失效变质的商品；第7条：在销售的商品中以次充好，以不合格商品冒充合格商品。且商家存在虚假宣传，隐瞒商品真实情况，让消费者在不知情的情况下购买了商品，我有正当权益要求退一赔三，三倍赔偿金额不足500元的按500元赔偿。商家在未经过与我沟通的前提下私自操作了仅退款并不再处理后续问题，且抖音客服并没有支持我作为消费者的权益保护，偏袒不良商家继续销售不合格商品。不良商家在受众群体为孩子们的童装领域广泛销售虫子污染过的童装，携带细菌病毒的衣服给孩子们造成过敏感染的潜在风险，没有尽职尽责把控商家的货源、仓储、和质检环节，侵犯未成年人合法权益。
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