淘宝德国WHE店铺虚假发货且拒收后强签
网友保保_XzuIkcfb
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我于2026年1月22日在淘宝网电商*台德国WHE家具品质生活店铺购买了一个置物架子，出现了虚假发货，不予退款问题，侵害了我的权益。商品的快递单号不是我购买的物品而是一个赠品，我要求拒收后，商家第二天就让菜鸟驿站的工作人员直接签收了我的商品，我没有收到商品，他却让我退货退款，我没有货怎么退货呢？我找他私聊，他说听不懂我的意思，还说我已经签收了没有拒收，我打电话问了菜鸟驿站的工作人员说是商家要求他签收的。我的诉求是可以给我直接退款。
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