淘宝波司登专卖店售疑似二手商品且*台推诿处理
网友保保_IA7Iuz7e
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我于2025年1月26日在淘宝波司登涛之美专卖店购买一件羽绒服，当时有活动奖励50元，以及直播间说的拉杆行李箱和羽绒服专用洗衣液一瓶。1月28日收到货后，发现好多问题，一是衣服上有很多毛毛，吊牌有些松，袋子也有些脏，怀疑是别人试穿过的。二是做工问题，有些针脚和一些细节不像是大品牌衣服。 对比和客服进行了沟通，我本人因为急着去外地，买这件厚衣服就是为了出门保暖且穿新衣服。我的诉求是不要礼品赠品，给我退300元，我也不在追究衣服的问题。经过沟通他们说只能退120。具体聊天记录如下。 后来联系*台客服，第一次客服说*台永远上消费者的后盾，可以给我申请退300，但是后面商家取消了售后，我再次求助*台客服，客服让我自行和商家去沟通。不管了。 希望*台查一下，这家店铺是否是波司登授权店铺，如若消售假冒伪劣产品，依法作出处理。其次要求处罚*台客服，作为*台，前面说的会维护消费者合法权益，后面直接让消费者自行去和商家沟通。那要*台干什么？
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