丰巢快递取件强制收费且无短信提醒

网友保保_PeR3AZoQ 2026-01-29

处理中

为什么我的快递取出来我还要付钱？我不付钱就取不出来，也没给我发短信提醒，超时要付费，我已经付过快递费了，凭什么还要付额外的钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 09:37:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 09:37:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 09:30:10

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

2.5元

投诉编号：

100458017

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