小米影视自动续费未告知致扣款598.5元
网友保保_XIyRU2L9
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2024 年 9 月在小米儿童会员充值 1 元 7 日会员，并没有明显提醒自动续费，导致 2024 年 10 月至 2025 年 12 月才发现有自动续费共 15 个月每月均为 39.9 元，共计 598.5 元，且扣款途径由本人花呗扣款，并未经过本人同意，联系客服要求退款，处理结果是只退回未观看的 6 个月费用，共计 239.4 元，另送小米商城 200 元优惠卷，每月观看时长最多 128.8，最少 0.53，计算单位客服也说不清楚，最后说是小时， 共 为 9 个月，处理结果我不同意，官方说只有这一个处理方式。，这种扣款行为是不合理不合法的，强制性收取用户费用，霸王条款不予合理处理，望给予消费者合理合法的处理结果。
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