极兔速递快递无故退回且客服不负责

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我的快递单号JT3150****68667,1月17号由长沙发出,20号到哈尔滨承德网点给我打电话没打通,我21号回电快递员没人接,给网点打电话告诉她可以配送,她说好她联系快递员给我送货,1月23号显示快递退件,我打网点电话以直接没人接,打快递员电话他说他离职了,打956025客服说快递已经退回了,她可以帮我拦截到长沙在给我发出来,我跟她说我是个人卖家预售,早己做收货了,她说放心吧,现在我的诉求是投诉客服工号000643不不负责,赔偿快递70元

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