山姆会员店订单取消但扣款不退

网友保保_b21f8741 2026-01-29

处理中

我于2026年1月20日在山姆会员商店电商*台购买订单号为3181****75****67341，出现了系统把订单取消了，但是我的信用卡已经被扣款494.2元，持续了10天和线上客户沟通和电话沟通，一直拖延退款处理。直至今天仍未果。我是诉求是退回款项494.2元和赔偿我的时间损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 12:17:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 12:05:26

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

4494.2元

投诉编号：

100459277

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉