淘游戏充值货不对版且设霸王条款
网友保保_kZJ1waBQ
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您好，我要投诉商家【在此处填写商家名字:淘游戏充值】。我于（填写具体日期2026年4月2日）在您店内购买了美图秀秀 SVIP账号，充值金额 128元。 实际情况与商家描述严重不符： 1. 商品描述不符：商品标题明确标注为“SVIP”，但我充值后发现，该账号仅支持手机端使用，完全无法在电脑端登录使用。我购买的初衷就是为了电脑端使用，现在无法履行核心功能，属于货不对板。 2. 逃避责任：我第一时间联系客服，要求退款或升级为真正的SVIP，但商家均以“虚拟商品不退不换”为由拒绝处理。商家在商品详情页用小字标注该规则，未进行任何醒目提示，属于霸王条款。 诉求： 根据《消费者权益保护法》及*台规则，因商家商品与描述不符，且未履行告知义务，我强烈要求*台介入，全额退款128元。请尽快处理，谢谢。
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