极兔速递无故退回快件且服务冷漠

网友保保_OKZESlOU 2026-01-29

处理中

有一个件我申请退了，然后又取消退件了，我去拿，她说没有找不到，过了会又说给我退回了，我都取消退件了还给我退回去，然后我问这怎么解决，快递点三个服务人员没有一个人搭理我，我问了几次，服务员理都不理，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 14:32:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 14:32:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-29 14:29:00

用户补充投诉

2026-01-29 14:28:59

补充内容

处罚服务员每人500

用户补充投诉

2026-01-29 14:26:13

补充内容

你们就是做的服务行业，要求服务员给我道歉

用户补充投诉

2026-01-29 14:26:13

补充内容

你们就是做的服务行业，要求服务员给我道歉

用户发起投诉

2026-01-29 14:20:22

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

15.8元

投诉编号：

100460229

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉