申通快递虚假签收未收到快件

网友保保_rOUcv6JK 2026-01-29

处理中

今天本人卖了快递到了1月29日，但本人并没有取物流显示已经被签收了，快递虚假签收，需要官方客服总部介入处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 14:55:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 14:55:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 14:41:37

投诉信息

申通快递

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件道歉赔偿解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100460394

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