顺丰运输致定制永生花茶几破损
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，2025年9月11日一顾客（真实姓名：“彭嘉玲”）通过网络*台联系到我方表示需要购买一款亚克力茶几摆件，内里需密封保存300朵永生花以及表面刻字的定制产品，双方约定该定制产品价款为5800元。我方最终于2025年9月17日制作好定制产品并找到顺丰大件的工作人员为案涉产品从事运输服务。我方为此支付基础快递费用450元以及包装费用、超长超重费用以及保价费用46.4元。然而至9月19日该顾客告知被告亚克力礼盒破损，其已经拒收案涉产品。我方立即通过约定的渠道联系顺丰工作人员，但顺丰一直迟迟不愿为此次事故承担共计5800元的保价责任。最终该顾客于2025年10月10日向原告发出律师函，顺丰无奈向该顾客退还案涉货物价款5800元。我方认为，我方与顺丰成立了合法的运输服务合同，但由于顺丰的过错导致案涉货运物品损坏，由于案涉商品属于定制商品，且由于永生花氧化尺寸定制花朵颜色等问题，其已经无法二次售卖，顺丰应当遵守保价条款向我方退还已经支付的快递费用以及赔偿案涉货物价款5800元。
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