乐一番未告知重量阶梯计费，擅自加收防水膜费用
网友保保_U7BUjoxe
处理中
作为转运仓，在发货界面告知了我的重量是6210g，我选择的防水膜加固服务是300元，并且没有任何其他信息告知防水膜加固是会随着重量调整计费的。后续我实际收到的账单是防水膜加固500元，问客服才知道是因为超过了5000g所以要多收钱，下单界面完全没有告知过任何相关的信息，如果取消服务的话还要额外收我的服务费，这属于在客户未知情的情况下强买强卖。 由于包裹已经在待付款区域，无法截图下单页面的信息，但我可以确认绝对没有告知任何阶梯费用的有效信息。
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