顺丰寄送*板划痕拒赔投诉
网友保保_5CWb9pyG
处理中
我们于2026年1月22日在顺丰邮寄了一台*板，保价1000，1月23日收到之后，发现*板有明显的划痕，收到，第一时间就联系了客服，处理划痕事情，今天客服给我回电说没有当面开箱，无法理赔，按照法律规定，不能以未当面签收为理由拒绝赔偿，我这边要求相关部门协助处理
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
