智行擅自改签导致无法退票，诉求全额退款
网友保保_Ql1JpprL
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我在智行上预约了福州到重庆北的动车D2242 结果智行大早上8点11给我打电话 让我付款 让我付款是不是代表*到了 然后我就去付款了 付款了我就继续睡觉 8点44有给我打电话让我改签 我就同意了 谁知道我清醒一看 *到的也不是我需要的 而且是怕我退票吗 还给我改签了 改签了后退票手续费120 现在我的诉求我要全染退款 这个不是我的问题 是他们在我不清醒的时候打电话引导我去付款 改签 导致我现在不能退票 为啥要我来承担着
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