微信交易中商家拒退款且失联

网友保保_J0nZwFxp 2026-01-29

已完结

我于2025年，1月28日，在微商相册里，黑猫轻奢店铺，买了一双320块钱的鞋，从昨天加上微信客服聊天，他让我退款，在他那里买，我点了退款，一直没有退，然后我就取消了退款，到现在微信一直不回我，货也没发货

投诉进度

用户评价

2026-01-30 10:26:10

用户申请完结

2026-01-30 10:26:04

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 10:06:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 17:32:20

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

328元

投诉编号：

100461869

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