小鹏充电高额占位费及计费不透明
网友保保_8vAalbuW
已完结
我与2026年1月29日在潍坊市高新区谷德茂地上停车场小鹏充电桩充电收取高昂占位费 第一 我的汽车没有充满电 只冲到百分之95 开始没有告知我冲到百分之95就断电 我看手机汽车app显示没充满 看小鹏汽车app也是结算中 我都以为还没充满 我不清楚我的汽车已经结束断电 也未关注app和短信 第二为什么占位费收取如此高 不符合市场管理标准 我不认可这么高的占位费 第三我已经交了商场的停车费为什么还收取我这么高的占位费 第四 原始服务费为什么收取我7.5 请问服务了我什么 客服电话本号码打不通换手机立马打通了
投诉进度
企业完结
处理结果
鹏友您好，关于占位费的收取，主要是了解到很多车主都受到充电结束占位导致场站排队等问题的困扰，甚至引发争吵，为了提高场地利用率，保证车主的充电体验而设置的。如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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