小鹏充电占位费警示不清致重复收费
网友保保_8vAalbuW
已完结
1.充电站扫描未清晰充电结束后车位占位收费标准 2.和商场车位重复收费。 3.品牌收费字样不明显，无法起到提醒作用，多数消费者无法观察到，额外收取较高的占位费。属于警示不清晰原因造成。 4.提醒短信受很多客观原因影响，根本无法达到警示效果。 个人诉求： 1.退还消费者额外收取的费用。 2.限期整改*台提醒机制，避免多收误收现象频发。 3.充电站现场也应设置提醒功能，避免消费者权益受侵害。
投诉进度
企业完结
处理结果
鹏友您好，关于占位费的收取，主要是了解到很多车主都受到充电结束占位导致场站排队等问题的困扰，甚至引发争吵，为了提高场地利用率，保证车主的充电体验而设置的。如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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