苹果iPhone 17PRO听筒电流声拒退换

网友保保_Oe4eSBbG 2026-01-29

处理中

我于2025年9月28号在东营市亿维iPhone专柜购买了一台苹果17PRO，该产品在正常使用的情况下出现了音量50％以上时听筒有电流声的故障，我联系苹果官方售后和客户得到的答复是这是正常现象，拒绝处理，我要求苹果官方给我退货退款或者更换一台新机

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 19:41:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 19:28:55

投诉信息

苹果

投诉问题：

产品故障三包问题

投诉诉求：

换新退货退款

涉诉金额：

8999元

投诉编号：

100462605

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