荟萃楼珠宝隐瞒克重诱导购买一口价黄金
网友保保_hIaLNJsR
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2026年1月29本人在盘锦市双台子区 荟萃楼珠宝用我的3.5克黄金想换购 同等克数金戒指，但是柜姐以三克多的金子换成4200元 换成两个一口价的黄金戒指，但是导购员并没有告知我们戒指克数，导致我们三克多的金戒指换成一克多的一口价黄金戒指，在我不知晓克重的情况下以2000元/克的价格购买了一口价黄金。投诉该店存在以下行为：1.隐瞒克重，询问过柜姐克重，以“一口价“为理由全程未告知克重，并且未称重。2.诱导消费，柜姐没有告知我们金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系，反而一直在诱导我们用统一话术“以后不喜欢直接过来换“一句存在漏洞的话语之后引导我赶紧签字撇清关系。实际重量只有0.8克未明码标价，价格欺诈（质保单只有价格没有克重，期间询问店员一直语焉不详）不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为：一口价不标注克数，存在欺瞒及诱导行为。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
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商家以各种理由拒绝，仅同意调换同品类一口价商品，侵犯我的知情权与公平交易权。
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