扑淘商城漏发小卡并用虚假视频欺*消费者
网友保保_820d8c3b
处理中
在2025年11月27日购买了张艺兴的无远弗届礼盒 收到货之后发现漏发物品 及时找客服 客服用一个虚假伪造的装箱视频发给我说装箱我们核实不存在漏发 商家漏发两张小卡 不承认利用虚假视频欺*消费者 我27号中午已经反馈的是这个问题就是拖着不处理 今天10点07 还是说没有漏发 还要继续反馈反馈 疑点1: 他们把小卡装箱在礼盒正面 而我的是反面打开 疑点2 ：他们封泡沫的时候是多出来一截 而我的开箱是泡沫正好 并没有多出来一截 疑点3: 视频里并没有出现我的快递单信息 不足以证明是你们嘴里所说的我的开箱 1. 消费者权益保护 《消费者权益保护法》第55条： 经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔三，赔偿金额不足500元的按 500元计算 本来是只漏发两张小卡 现在是商家对我进行了欺*
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