小鹅通*台购课后无法联系商家且拒退费
网友保保_QptLKu5r
处理中
我于2025年7月17日晚21点43分在小鹅通*台购买了商铺名为大东设计（东边红）的网课，通过支付宝花呗分期支付4980元。（订单编号：o_17****9772_6878fddcacaac_714704V2）购买后在2026年1月开始学*，试看了课程发现难以听懂、软件不知怎样获取和登录，于是开始在专属微信群联系老师，但没有回应；点开课程界面的“联系商家”，显示加微信，但是加不上（用户不存在）。买课时承诺2年时间学*，有问题随时可在专属群请教，现在却联系不上任何人。此订单没有开过发票，现我请求退款。
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