小鹅通虚假宣传及退款问题投诉

网友保保_yoSxy5gE

处理中

北京中慷国际生物科技有限公司2025年3月27号在小鹅通购买旗舰版店铺加150万GB流量,后续出现以下问题导致无法正常使用: 1、创建的店铺无法进行持续的直播分享,比如频繁封控直播间 2、购买后原承诺很多功能无法实现(商家虚假宣传) 3、出现技术问题解决不了,导致我们不能正常直播 4、购买后有多功能无法使用,需二次付费 5、给出的解决方案,不契合我们实际的经营范围,同时又引导我们做出更多的投入去开发我们不能使用的功能,非常不符合合作契约。 现要求退剩余138万GB剩余流量款!

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