顺丰速运错发取件码致包裹被冒领

网友保保_ANKygE41 2026-01-30

处理中

1月24号有顺丰速快帮我送了一件快递，我要求帮我放到快递柜，我的取件码由于他们的失误，同时也错发给另一个人，导致我的包裹被别人冒领，这是快递公司的重大失误，我有权要求快递公司赔偿我的电脑实际损失价格，并保证我电脑里的隐私不被泄漏，保证我的人身安全，并请尽快处理！

投诉进度

企业跟进

2026-01-30 10:34:43

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 08:41:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 08:41:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 08:35:38

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿如实反馈

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100464426

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