顺丰寄送家具断裂拒赔且态度恶劣

网友保保_vSeQVsYo 2026-01-29

处理中

我是商家，寄了一个大件顺丰家具，到货断裂，要求理赔，退运费，顺丰态度很差，拒绝理赔，已拉黑我，付款也是自己转他的账号，也参与了保价服务（产品原价4000元，要求理赔1000元材料+维修费，在退返一半我的寄件运费）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 22:13:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 22:13:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-29 22:04:29

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

100463400

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