京东物流丢件且推诿责任拒不合理赔偿

网友保保_BS0hNmQC

处理中

我要投诉京东物流。我1.20在京东自营洗衣购买了洗衣服务。1.25京东洗衣衣服邮回,发现衣服发生丢件失误。经快递员查询快递在寄出时在沈阳丢失。京东方没有任何表示(没有打电话也没有发信息告知)。我接着打电话给京东物流。在尝试了很久终于成功拨打了人工电话,对方告知全程有监控,会派人寻找,我询问赔偿事宜,对方告知是洗衣店赔偿。很明显京东内部存在踢皮球的现象。在京东物流在告知我全程有监控的情况下,现如今还是没有找到我的衣服,并在我询问时支支吾吾,答不上来,很难不怀疑京东内部存在一个完整的掉包衣服体系。京东目前只提出赔偿260,并且扬言这是最好的方案。京东丢了我619的羽绒服,获得了我购买的价值69的洗衣服务的钱,只赔了260,很明显他是赚的。我问他理由他支支吾吾答不上来,希望您严肃处理京东物流,给予警告和我的赔偿。

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像