京东快递丢件且赔付不合理

网友保保_vdi9W5Ul 2026-01-30

处理中

我于25号快递寄出，26号快递员联系我，告诉我快递丢了，里面是我所有的衣服，价值2000多元，之后快递员告诉我去帮我找，找了以后说没找到，让我自己找*台处理，27号投诉到*台，*台一直推诿，处理结果不满意，赔付价格不合适，我现在的诉求是帮我找到我的快递或者原价赔付

投诉进度

企业跟进

2026-01-30 16:21:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 15:54:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 15:54:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 15:42:51

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

100467413

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