12306退票四天未到账，客服称已成功

网友保保_vdWbnjAU 2026-01-30

审核中

订单号M2026012620478427，1月26号购买的7点18福田站到12.05永州站车票，未出行退票显示到账已经第四天了，还未到账，客服已受理显示退款成功未到账

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 16:49:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-30 16:36:47

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

329元

投诉编号：

100467859

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