抖音充值异常限制30元以上无法充值

网友保保_G7ukItql 2026-01-30

处理中

我于2026年1月开始在抖音官方网页充值就只能充值1块、6块、10块这种小额充值，30以及30快以上就提示充值异常无法充值，询问客服也是一直车轱辘话，跟人机一样，完全不处理问题，我的诉求是解除对我的充值限制，或者告诉我确切的恢复正常充值的时间

投诉进度

企业跟进

2026-01-30 18:14:42

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 17:50:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 17:50:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 17:39:47

投诉信息

抖音

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100468321

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