12306重复支付退款未到账

网友保保_84EpU6jk 2026-01-30

审核中

今天13:46分，我在12306重复支付车票后申请退款，*台显示已经到账，但我至今未收到钱款，商户单号M20260130****97759，交易单号420000****0130****977578。一直说会处理但至今没有处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 18:25:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 18:13:22

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

143元

投诉编号：

100468548

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