斐乐佳木斯新玛特店小衫起球拒退

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我在佳木斯市新玛特5楼斐乐店铺,购买两件衣服,羽绒服一件、小衫一件,总计消费3400元,小衫购买一个月后,穿过4次总计不超过10天,小衫出现大面积起球,严重影响了我的穿着,体验感极差,找店铺维权,店铺让说小衫起球是我个人人为造成的,商家评价商品质检报告,忽视商品眼见的质量问题,斐乐身为大品牌,选材质量与定价严重不匹配,侵犯消费者权益,欺诈消费者,我要求退货

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