申通快递费用与包裹重量不符

网友保保_qNkWjC63 2026-01-30

处理中

2026年1月28日从成都发往遂宁的快递，费用和重量与包裹费用和重量不符

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 19:23:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 19:23:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 19:12:31

投诉信息

申通快递

投诉问题：

提供虚假信息

投诉诉求：

退费如实反馈改善服务

涉诉金额：

110元

投诉编号：

100468877

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