极兔速运丢件不赔付

网友保保_3enYI7qH 2026-01-30

处理中

我在2026年1月15日下单一件羽绒服衣服需要换号，结果极兔上门取件拿走，一直没有物流信息，后来打电话说他们找不到了，然后现在一直不给赔付，目前衣服已经涨价到2699一直不给赔付，商家也不给寄新的，也不给退款，申请赔付衣服

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 19:54:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 19:54:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-30 19:44:22

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

2699元

投诉编号：

100469013

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