京东物流丢件且邮件已到不配送
网友保保_Oi2OZnCe
处理中
我邮寄的包裹于2026年1月27日到三亚，当天快递员没联系到收件人，并没有联系发件人私自将货物拉回货站，后经多次联系京东客服联系该货站，均联系不到负责人，客服说无法联系到，也解决不了问题。后又经多次打电话、留言于29号把货物送到，但1单货物5件，结果只送到了4件，丢了一件。我29号晚从外地到三亚后自行到该货站，货站负责人告诉我货物找不到了。包裹是我到三亚的被褥和生活用品。我一家四口无法入住。京东客服打电话告诉我们当天晚上可以入住宾馆，每间房标准300元左右，他们继续找包裹。让我开具发票等入住凭证。结果第二天京东另一个理赔客服电话告诉我这个理赔方案他们不同意，后又多次打电话沟通均敷衍推诿，根本不解决问题，到现在包裹还未找到。要求先赔付住宿费用，再解决包裹问题。
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