京东洗衣洗坏羽绒服致严重跑绒变形
网友保保_9fD3CynH
处理中
本人12.15将羽绒服送至京东洗衣，22号送回后，发现清洗后衣物出现严重质量问题，羽绒大量跑绒、版型完全变形，衣物内芯羽绒流失仅剩薄层面料，已完全无法正常穿着。自反馈问题至今，已*一周时间，相关问题始终未得到有效解决。期间每日沟通均被告知“次日处理”，工作人员虽多次询问本人方便接电的时间，却从未按约定时段回电，仅在非约定时间随意致电，未接通后便再次顺延至次日，反复推诿拖沓，严重影响问题解决效率，也造成本人时间与精力的不必要损耗。根据他们每一次要求上传图片，但是依旧无法处理。我的诉求，要么赔偿衣服价格，要么寄一件全新的衣服
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