去哪儿*台酒店虚假宣传及退款遭拒
网友保保_V4bsUFNf
已完结
我于2026年1月26日在去哪儿旅行*台上订了深圳市龙华区领航精品酒店两晚的电竞房，但是入住后发现酒店虚假宣传，说有双床房但实际只有单人床，提供的电竞设备也很烂，蓝屏了三次，根本无法使用，入住后一直在等酒店维修人员，迟迟不来，来了也无法解决问题，最后要求退款但酒店拒绝全额退款并要求收取超过房费一半的巨额手续费。
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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