微店演唱会退款拖延且拒不提供替代方案

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1.16演唱会主办方宣布因不可抗力因素取消原定1.17号举行的演唱会,因没有履行合约需要代买演唱会门票的微店商户退款,主办方已将票款退回,承诺在一周内退回,却说因为微店充值故障,没办法从银行卡里面提钱退款,从1.17号到1.30,仅退款不到300单,还有七百多单的退款遥遥无期。我方消费者的意愿是既然说银行卡额度没有问题,只是微店无法充值的原因退款进度缓慢,那就收集银行卡卡号直接线上网银转账/后台收集支付宝或微信收款码形式退款

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100469942
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