天鹅到家未履约即扣违约金440元
网友保保_xXsh7KTS
已完结
我于2025年12月中旬，在昆明市同德广场写字楼269号天鹅到家-昆明实体店-举办的线下月嫂活动中，当天选了月嫂并在顾问指导下，在抖音上交付定金3000元。预计使用月嫂时间在预产期2月22日。今年1月24日提交了退款退服务申请。对方称合同上写的要1个月以上全额退款，不然就按照5%的违约金支付；扣除了我440元。这个属于服务合同，此合同并未开始履行任何服务；属于合同都还没开始生效；却以合同写的违约为由，拒绝退还440元。诉求是对方退回440元。协商几次，都只给我一个答复，就是退回了2560元。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，查询关于您反馈的订单退费问题，前期*台专员已与您联系，针对订单合同违约金事宜已与您沟通并确认处理，订单款项于2026-01-30已退款到账。
解决方式
已解决
解决方案
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